Wszystkie oferowane przez nas produkty są fabrycznie nowe i posiadają pisemną gwarancję producenta. Okres gwarancyjny wynosi 24 m-ce dla zakupu na paragon i 12 m-cy dla zakupu na fakturę z możliwością przedłużenia do 5 lat.  Zapewniamy profesjonalny serwis gwarancyjny i pogwarancyjny. Kupując nasze produkty mają Państwo gwarancję wysokiej jakości oraz wsparcia serwisowego. Jesteśmy oficjalnym dystrybutorem marki Skandi Kraft z tego względu naszym klientom umożliwiamy gwarancję door too door. Gwarancja door-to-door to dobrowolne zobowiązanie producenta do wykonania bezpłatnej usługi gwarancyjnej, umożliwiającej usunięcie awarii sprzętu bez wychodzenia z domu.

W celu realizacji reklamacji w ramach gwarancji door-to-door, wystarczy skontaktować się z naszym sklepem lub producentem w celu umówienia dogodnego terminu odbioru sprzętu przez kuriera. Zgłoszenie takie jest najczęściej obsługiwane za pośrednictwem specjalnie przygotowanego formularza na stronie internetowej, mailowo lub telefonicznie. Szczegółowe informacje, dotyczące możliwych form zgłoszenia, znajdują się każdorazowo w oświadczeniu gwarancyjnym. Resztę formalności załatwia producent lub podmiot przez niego wyznaczony, który zleca odbiór urządzenia przez kuriera i przekazanie go do serwisu autoryzowanego. Po naprawie lub wymianie, urządzenie zostaje dostarczone – także za pośrednictwem firmy kurierskiej - na adres podmiotu zgłaszającego reklamację. Koszty związane z transportem pokrywa w całości producent urządzenia.